Kdy obdržím svůj voucher?
Voucher obdržíte v případě, že sleva byla aktivována a že jste ji zaplatili včas. Při platbě převodem bude poukaz na slevu odeslán druhý pracovní den po připsání peněz na náš bankovní účet. Převod z vaší banky na náš účet může trvat až dva pracovní dny, proto je potřeba trocha trpělivosti. Zákazníci, kteří platí kreditní kartou, či přes PayPal obdrží svůj poukaz do několika minut po zaplacení.
Je třeba být zaregistrovaný?
Ano, pro zakoupení dealu je třeba být zaregistrovaný- stačí vyplnit dané údaje a při dalších nákupech se jen přihlásit.
Mohu měnit své údaje?
Ano, po zaregistrování stačí kliknout na „Můj účet“ a „Upravit“.
Jak mohu koupit deal?
Pro nakoupení dealu se zaregistrujte a pouze klikněte na tlačítko “KOUPIT” a zvolte způsob platby. Když bude deal objednán minimálním požadovaným množstvím zajemců, odbržíte e-mailem pokyny k platbě. Platbu je možné uhradit převodem z účtu, Pay Pal, či platební kartou.
Co se stane, když zaplatím pozdě, nebo neuhradím správnou částku?
Částku Vám vrátíme automaticky zpět na účet, případně nás můžete informovat o dalším postupu na info@mydeals.cz.
Kde uvidím svůj zakoupený poukaz?
Svůj voucher obdržíte po zaplacení e-mailem a také bude dostupný po přihlášení ve vašem účtu na www.mydeals.cz.
Jak vypadá mydeals.cz voucher?
Voucher si můžete prohlédnout zde: http://mydeals.cz/static/cz/voucher-pdf.pdf
Pokud zakoupím deal vícekrát, dostanu jeden poukaz, nebo přijde každý zvlášť?
Každý voucher má svůj specifický kód, tudíž vám při zakoupení většího množství přijde na e-mail každý kupón zvlášť.
Jak mám voucher uplatnit?
Voucher si stačí vytisknout z pohodlí domova a následně si jej můžete užít dle data jeho platnosti.
Co se stane v případě, že nebude dosaženo minimálního požadovaného množství objednávek a nabídka vyprší?
V případě nedosažení minimálního požadovaného množství objednávek se deal ruší a nebude Vám nic účtováno. Pro zvýšení možnosti uskutečnění nákupu dealu o něm řekněte svým známým a můžete si jej tak užít společně.
Kdy mohu uplatnit svůj voucher?
Každý voucher má svou dobu platnosti. Uplatnit jej můžete dle data uvedeného v podmínkách daného dealu.
Jak se mohu informovat o aktuálních dealech ve svém městě?
Nejjednodušší způsob, jak nezmeškat ty nejlepší dealy, je registrace pro obdržení našeho denního zpravodaje. Krátce po zveřejnění dealů Vám zašleme potřebné informace.
Mohu svůj voucher vyměnit zpět za peníze?
Je mydeals bezpečný?
Ano, je samozřejmě zcela bezpečný. Používáme SSL kódování pro zpracování plateb. Data Vaší platební karty nebudou nikdy uchovávány na našich serverech.
Mohu propojit voucher s jinými propagacemi nebo speciálními nabídkami?
Ne, v případech, kde není speciálně uvedeno, že by bylo možno kombinovat voucher s jinými propagacemi, to není možné.
Bude mi něco účtováno v případě zrušení dealu?
Ne, účtujeme pouze v případě, že deal dosáhne požadovaného množství zájemců. Je-li zrušen, nic Vám neúčtujeme.
Mohu koupit deal jako dárek pro jinou osobu?
Ano. Dárkový poukaz si můžete vytvořit zde: http://poukazy.mydeals.cz/
Nepřišel mi voucher, co mám dělat?
Informujte nás o situaci na info@mydeals.cz. Nejčastějším důvodem bývá špatné zadání emailové adresy při registraci. Další možnou variantou je padání emailů do spamu-doporučujeme kontrolu této schránky.
Nemohu se přihlásit, kde je chyba?
S největší pravděpodobností jste se zaregistrovali pouze pro příjem novinek do své emailové schránky, nikoliv pro samotný nákup. Registraci uskutečníte kliknutím na „Zaregistrujte se“ v pravém horním rohu na webu mydeals.cz. Heslo si při registraci zvolíte sami. V případě, že budete potřebovat pomoci s registrací, se změnou hesla, či s objednávkou, neváhejte nám napsat, či zavolat na zákaznickou linku. Rádi vám pomůžeme!
